In gesprek met de gemeente

Heeft u ondersteuning nodig om zelfstandig te blijven wonen of mee te doen in de samenleving? De gemeente kan u vanuit de Wmo ondersteunen. Voor het aanvragen van zorg of ondersteuning in de gemeente Ouder-Amstel kunt u terecht bij het Sociaal Loket Ouder-Amstel. Het Sociaal Loket bespreekt samen met u wat de beste oplossing is.

Weet u nog niet welke hulp of ondersteuning het beste bij uw situatie past? Dan kan een onafhankelijke cliëntondersteuner eerst met u meedenken over de mogelijkheden.

Gemeente Ouder-Amstel

Bezoekadres
Vondelstraat 1
1191 BD Ouderkerk aan de Amstel
Website
www.ouder-amstel.nl
E-mailadres
gemeente@ouder-amstel.nl
Telefoonnummer
020 496 21 21

MEE Dichtbij

Ondersteuning bij leven met een beperking.

Bezoekadres
Derkinderenstraat 10-18
1062 DB Amsterdam
Website
www.meeaz.nl
E-mailadres
informatie@mee-az.nl
Telefoonnummer
020 - 512 72 72

Sociaal Loket Ouder-Amstel

Bezoekadres
Vondelstraat 1
1191 BD Ouderkerk aan de Amstel
Website
https://www.ouder-amstel.nl/Sociaal_Loket_Ouder_Amstel
E-mailadres
sociaal.loket@ouder-amstel.nl
Telefoonnummer
085 - 760 67 64

Veel mensen kunnen een deel van hun vragen of problemen zelf oplossen, eventueel met hulp van familie, vrienden, buren of andere mensen in hun netwerk. Soms kunnen oplossingen worden gevonden door gebruik te maken van voorzieningen die voor iedereen toegankelijk zijn, ofwel door een algemene voorziening. Hiervoor heeft u geen advies of indicatie van de gemeente nodig. Deze hulp koopt u zelf of vraagt u zelf aan. Bijvoorbeeld:

  • maaltijdservice
  • boodschappendienst
  • hulp van een vrijwilliger
  • (ondersteuning voor) mantelzorg
  • Co's Kamer *
  • HHT diensten thuis **

Misschien moet u een bijdrage betalen voor deze voorzieningen. Ga voor advies en informatie naar het Sociaal Loket van de gemeente Ouder-Amstel.

* Voor ouderen die steeds minder contacten hebben en zich daardoor eenzamer gaan voelen is welzijnsorganisatie Coherente gestart met de activiteit Co’s kamer. Samen met vrijwilligers organiseren gasten gevarieerde activiteiten. De gasten bepalen de invulling van de ochtend zo veel als mogelijk zelf. Als iemand bijvoorbeeld graag creatief bezig wil zijn, of naar muziek wil luisteren wordt geprobeerd dit in te passen in het programma. Tussen de middag wordt gezamenlijk de lunch klaargemaakt en gegeten.

** Alle mantelzorgers geregistreerd bij Mantelzorg & Meer of Markant kunnen gebruik maken van de HHT Diensten Thuis. Met de HHT Diensten Thuis kunnen cliënten (extra) huishoudelijke diensten (naast de maatwerkvoorziening) inkopen.

Mantelzorg & Meer

Mantelzorgondersteuning in Ouderkerk.

Bezoekadres
Bouwerij 4D
1185 XX Amstelveen
Website
www.mantelzorgenmeer.nl
E-mailadres
info@mantelzorgenmeer.nl
Telefoonnummer
020 512 72 50

Markant, centrum voor mantelzorg

Centrum voor mantelzorger in Duivendrecht. Markant ondersteunt mantelzorgers met informatie, advies en cursussen. Ook zetten ze vrijwilligers in om de mantelzorger tijdelijk te ontlasten.

Website
www.markant.org
E-mailadres
info@markant.org
Telefoonnummer
020 88 68 800

Sociaal Loket Ouder-Amstel

Bezoekadres
Vondelstraat 1
1191 BD Ouderkerk aan de Amstel
Website
https://www.ouder-amstel.nl/Sociaal_Loket_Ouder_Amstel
E-mailadres
sociaal.loket@ouder-amstel.nl
Telefoonnummer
085 - 760 67 64

Zorg tijdens de laatste levensfase heet palliatieve zorg. Op de website Over palliatieve zorg ziet u wat stervensbegeleiding is en welke zorg daarbij komt kijken. Kijk ook op de website van de Rijksoverheid voor meer informatie.

Heeft u vragen over euthanasie? Bespreek deze met uw huisarts. Of neem contact op met de Nederlandse Vereniging voor Vrijwillig Levenseinde (NVVE).

Heeft u vragen over euthanasie? Bespreek deze met uw huisarts. Of neem contact op met de Nederlandse Vereniging voor Vrijwillig Levenseinde (NVVE).

Nederlandse Vereniging voor Vrijwillig Levenseinde (NVVE)

Website
www.nvve.nl
Telefoonnummer
020 62 00 690

Over palliatieve zorg

Website
www.overpalliatievezorg.nl

Rijksoverheid - palliatieve zorg

Website
www.rijksoverheid.nl/palliatieve-zorg

Vraag hulp aan vrienden, familie of kennissen.

Is er niemand in uw omgeving die u kan helpen? De gemeente kan u helpen bij het vinden van de juiste ondersteuning. In een keukentafelgesprek bekijkt u samen wat u nog zelf kan doen of regelen en wat u nodig heeft. De gemeente besluit op basis van dit gesprek welke ondersteuning u krijgt. Maak een afspraak met het Sociaal Loket van de gemeente om te bespreken of en welke ondersteuning u nodig heeft.

Wilt u onafhankelijke hulp bij het vinden van de juiste ondersteuning? Dan kunt u hulp krijgen van een professionele cliëntondersteuner. De hulp van een cliëntondersteuner is gratis en onafhankelijk.

De cliëntondersteuner helpt u met:

  • uitzoeken wat de juiste zorg of ondersteuning voor u is
  • in contact komen met de juiste organisaties
  • aanvragen van de juiste zorg of ondersteuning
  • de administratie die nodig is voor de zorg of ondersteuning

U vindt een cliëntondersteuner via MEE dichtbij.

Bent u mantelzorger en op zoek naar de juiste hulp? Neem dan contact op met één van de twee mantelzorgorganisaties die in de gemeente Ouder-Amstel actief zijn.

Ook kunt u een mantelzorgmakelaar inscahkelen. U vindt een mantelzorgmakelaar op de website van de Beroepsvereniging Mantelzorgmakelaars. Een mantelzorgmakelaar is niet gratis. Misschien vergoedt uw zorgverzekering de kosten. Vraag ernaar bij uw zorgverzekeraar.

MEE Dichtbij

Ondersteuning bij leven met een beperking.

Bezoekadres
Derkinderenstraat 10-18
1062 DB Amsterdam
Website
www.meeaz.nl
E-mailadres
informatie@mee-az.nl
Telefoonnummer
020 - 512 72 72

Regelhulp - cliëntondersteuning

Website
www.regelhulp.nl/ik-heb-hulp-nodig/hulp-bij-regelen-zorg

Sociaal Loket Ouder-Amstel

Bezoekadres
Vondelstraat 1
1191 BD Ouderkerk aan de Amstel
Website
https://www.ouder-amstel.nl/Sociaal_Loket_Ouder_Amstel
E-mailadres
sociaal.loket@ouder-amstel.nl
Telefoonnummer
085 - 760 67 64

Beroepsvereniging Mantelzorgmakelaars (BMZM)

Website
www.bmzm.nl
E-mailadres
info@bmzm.nl

Het kan zijn dat u niet tevreden bent over hoe u bent behandeld door een medewerker van de gemeente. U kunt dan een klacht indienen. Dit doet u op de website van de gemeente.

Misschien bent u niet tevreden over de levering van een product. Ook dan kunt u een klacht indienen.

  • Ga eerst in gesprek met de organisatie (zorgaanbieder of leverancier) waar u een klacht over heeft. Zoek samen naar een oplossing.
  • Komt er geen oplossing, dien dan een klacht in bij deze organisatie Kijk op de website van de organisatie hoe dat moet. Of vraag het aan een medewerker.

Komt u er zelf niet uit? Vraag een cliëntondersteuner om hulp. Cliëntondersteuning is gratis. De cliëntondersteuner bekijkt altijd wat voor u het beste is.

Kijk ook op de website van de Nationale Ombudsman voor meer informatie.

U vindt een cliëntondersteuner via MEE Dichtbij.

Gemeente Ouder-Amstel - klacht indienen

Website
www.ouder-amstel.nl/Klacht_indienen

MEE Dichtbij

Ondersteuning bij leven met een beperking.

Bezoekadres
Derkinderenstraat 10-18
1062 DB Amsterdam
Website
www.meeaz.nl
E-mailadres
informatie@mee-az.nl
Telefoonnummer
020 - 512 72 72

Nationale Ombudsman

Website
www.nationaleombudsman.nl
Telefoonnummer
0800 33 55 555

U maakt bezwaar als u het niet eens bent met een besluit van bijvoorbeeld:

  • gemeente
  • Rijksoverheid
  • UWV
  • Sociale Verzekeringsbank
  • schuldhulpverlener

Een besluit kan gaan over zorg die u heeft aangevraagd of over geld. Een besluit ontvangt u altijd in een brief. In de brief staat ook hoe u bezwaar maakt. Of kijk op de website van de organisatie.

Zorg ervoor dat u op tijd bezwaar maakt. In de brief met het besluit staat hoeveel tijd u heeft om bezwaar te maken.

Komt u er zelf niet uit? Vraag een cliëntondersteuner om hulp. Cliëntondersteuning is gratis. De cliëntondersteuner bekijkt altijd wat het beste is voor u. U vindt een cliëntondersteuner via MEE Dichtbij.

Of vraag rechtshulp aan het Juridisch Loket. Kijk op de website voor voorbeeldbrieven of neem contact op. Kijk voor meer informatie ook op de website van de Nationale Ombudsman.

Voor juridisch advies kunt u (gratis) terecht bij de rechtswinkel van Coherente. Kijk op de website voor informatie.

Heeft u weinig inkomen en dringend juridische hulp nodig? Neem contact op met Sociaal Verhaal.

Coherente

 

Activiteitenlocaties:

    \t
  • Bindelwijk Koningin Julianalaan 16 1191 CD
  • \t
  • Ouderkerk aan de Amstel
  • \t
  • Dorpshuis Dorpsplein 60 1115 CX Duivendrecht

http://hulpwijzerouder-amstel.nl/sdu/werken-en-leren/leren/bijscholen

Bezoekadres
Diedrick van Haarlemstraat 3
1191 AX Ouderkerk aan de Amstel
Postadres
Postbus 63
1190 AB Ouderkerk aan de Amstel
Website
www.coherente.nl
E-mailadres
info@coherente.nl
Telefoonnummer
020 496 36 73

MEE Dichtbij

Ondersteuning bij leven met een beperking.

Bezoekadres
Derkinderenstraat 10-18
1062 DB Amsterdam
Website
www.meeaz.nl
E-mailadres
informatie@mee-az.nl
Telefoonnummer
020 - 512 72 72

Juridisch Loket

Gratis persoonlijk advies voor iedereen met een laag inkomen.

Website
www.juridischloket.nl
Telefoonnummer
0800 80 20 (gratis)

Nationale Ombudsman

Website
www.nationaleombudsman.nl
Telefoonnummer
0800 33 55 555

Sociaal Verhaal - rechtshulp door vrijwilligers

Telefonisch bereikbaar ma t/m vr van 9.00 uur - 17.00 uur

Website
www.sociaalverhaal.com
E-mailadres
info@sociaalverhaal.com
Telefoonnummer
085 301 00 72 of Whatsapp uw vraag: 06 112 99 333